您的位置：首页 → 手机应用 → 商务办公 → 腾讯通

腾讯通 v5.0.0

应用类型：商务办公 | 应用大小：460.13M

应用语言：简体中文 | 更新时间： 2025-09-03 15:05

腾讯通功能介绍

一、如何设置手势密码与面容ID

1、开启/修改入口

【手机端->消息页面左上角“三”->右下角设置->通用->手势密码与面容ID】

(1)需要支持面容id的手机才支持面容识别解锁。

(2)加入了多个企业，这个设置需要分别切换到对应的企业设置，设置仅对当前设置的企业生效。

2、触发时间

手机切换到后台运行再切回就会触发，可设置锁屏时间(后台运行时间)，切入后台达到时间触发锁屏，默认是切换后台5分钟后再打开腾讯通需要输入密码锁。

3、忘记密码

(1)解锁页有“忘记手势密码?”的入口。目前仅须退出重登即可，点击忘记密码会立即退出腾讯通，需重新登录。

(2)锁屏密码输入错误次数上限是5次，5次后会提示重新登录腾讯通。

二、如何设置/更改聊天背景

在【手机端->消息页面左上角“三”->右下角设置->通用->聊天背景】入口可设置聊天会话背景图，支持从手机相册选择或拍一张照片上传。

三、腾讯通RTX手机版如何设置听筒模式

在【手机端->消息页面->左上角“三”->设置->通用->听筒模式】中可以开启收到语音消息是否默认听筒模式。

腾讯通认证方法

一、认证入口及选择主体类型

1、超级管理员在【手机端->工作台->管理企业->企业信息->进行认证】

2、或者在【手机端->切换企业页及个人名片页->未认证按钮->进行认证】

3、选择适合的企业规模，查阅认证需准备的材料。

4、选择认证的主体类型，开始填写认证资料。

二、填写企业资质信息

1、填写企业机构信息

a、企业类型

b、政府类型选择认证类型，上传认证政府资质信息

c、事业单位类型选择认证类型，上传事业单位资质信息

d、其他组织选择认证类型，填写对应资质信息

其他组织-非营利组织类型可不必上传组织机构代码证;

其他组织中的社会团体、民办非企业、营利组织类型一定要上传组织机构代码证或三证合一证件。

选择其他组织在认证时除上传组织机构代码证以外，还需上传主体相关证件，具体如下：

(1)非营利组织基本认证资料:

a、基金会请上传：《基金会法人登记证书》。

b、外国政府机构驻华代表处请上传：国家有关主管部门的批文或证明。

(2)社会团体基本认证资料:

a、社会团体登记证书

b、宗教组织需提供：宗教事务管理部门的批文或证明;

(3)民办非企业基本资料：

a、民办非企业登记证书;

b、非事业单位的培训教育机构，需要提交其自身所有权的《办学许可证》;

c、非事业单位的医疗机构(如美容等)，需要提交其自身所有权的《医疗机构执业许可证》等。

d、其他营利组织基本资料：相关登记证书、批文或证明

2、选择主体验证方式

企业类型，目前支持对公账户打款、法人扫脸、电子营业执照三种主体验证方式。

企业若无对公账户，也可使用法人扫脸的主体验证方式，让法定代表人进行人脸识别;或是使用电子营业执照的主体验证方式，进行扫码验证。

政府事业单位、其他组织类型，仅支持对公账户打款的主体验证方式。

若无对公账户，处理方法如下：

政府类型：认证时若无对公账户，可以在“机构开户银行”、“机构银行帐号”栏填写“无”。

事业单位：认证时若无对公账户，可以在“机构开户银行”、“机构银行帐号”栏填写“无”。

其他组织：认证时若无对公账户，可以在“机构开户银行”、“机构银行帐号”栏填写“无”。

3、填写运营者信息

填写认证申请运营者的联系信息。运营者须已完成个人实名认证，未实名则需要先完成个人实名认证。

运营者的手机号及电子邮箱，是认证审核过程中第三方审核机构联系认证申请人的重要方式，请提供可方便接收信息的电话及邮箱。

三、填写企业规模信息

针对不同主体类型及选择规模，注册资金、企业规模认证公函及规模补充证明材料的要求不同。

若选择主体为企业：

d、选择小型企业规模认证申请的主体，企业规模认证公函、规模补充证明材料为选填。

e、选择中型企业规模认证申请的主体，建议注册资金大于等于100万元，否则可能无法通过审核。企业规模认证公函、规模补充证明材料为必填。

f、选择大型企业规模认证申请的主体，建议注册资金大于等于1000万元，否则可能无法通过审核。企业规模认证公函、规模补充证明材料为必填。

规模补充证明材料为可体现企业实际规模的补充材料，资料形式不限。例如：门店营业执照、门店照片、生产车间规模、社保缴费记录、社保局证明、纳税明细等复印件，并加盖企业公章。

注：注册资金依据企业实际情况填写，若分公司注册无资本，则可填写无。

若选择主体为政府事业单位、其他组织：

选择小型、中型及大型企业规模认证申请的主体，企业规模认证公函、规模补充证明材料为选填。

规模补充证明材料为可体现机构实际规模的补充材料，资料形式不限。例如：场所规模证明、社保缴费记录、社保局证明、纳税明细等复印件，并加盖机构公章。

四、填写企业简称

点击添加更多企业简称，可支持添加5个企业简称，5个企业简称具有唯一性。

腾讯通简称可以选择2种命名方式：基于公司简称或机构简称命名、基于商标命名。

a、选择基于企业全称命名，须包含企业或机构的完整字号。在此前提下，支持增加自定义前后缀。或可基于企业产品或注册商标命名，须提供相关证明。

b、选择基于商标命名时，须上传主体所有权的《商标注册证书》;使用他人注册的商标，请上传他人所有权的《商标注册证书》和《商标授权书》。

五、支付审核服务费用

腾讯通认证的审核由腾讯通和腾讯通委托的第三方审核公司进行审核，申请腾讯通认证时需收取一笔审核服务费用，作为认证审核服务的成本。每申请一次认证，无论成功或失败，我们都需要自行或委托第三方提供认证审核服务，因此都需要支付费用。

腾讯通认证每次有效期为一年，每年到期前需要发起并完成认证年审。用户认证成功后其认证帐号名称、认证标识及认证信息将会被保留一年(365天，起算日为帐号资质审核成功日)或保留至最近一次认证年审通过之日起一年(365天，起算日为认证年审通过日)。

对于企业类型，依据不同的认证企业规模，收取审核服务费用为：小型企业规模(1-1000人)人民币300元/次，中型企业规模(1001-10000人)人民币3000元/次，大型企业规模(10001人及以上)人民币30000元/次。

为更好地支持数字化政务、社会公益等机构的发展，该软件针对政府、其他组织中的非营利组织类型的腾讯通帐号免收认证审核服务费用;针对事业单位、其他组织中的社会团体、民办非企业、营利组织类型的腾讯通帐号收人民币300元/次的认证审核服务费用。

移动端支付方式支持：微信支付、转账及汇款。(管理端支持网银转账)

六、认证审核及申请发票

用户完成认证审核服务费用支付后，将会将该帐号认证申请派发给第三方审核公司进行安全、严格的真实性认证。用户可在认证记录及认证详情中，查看审核状态及订单详情。在审核过程中，如有疑问可咨询客服或联系对应的审核机构。

审核时长一般为5-15个工作日左右，将会通过腾讯通团队号消息、电话、邮箱等方式，告知用户审核结果。审核过程中，若有需要补充和重填的认证信息及材料，审核公司会主动联系用户，及时通知所需的操作。请关注审核结果并保持联系方式畅通。

若认证过程中，选择了对公账户打款的主体校验方式，则需要在提交认证申请后，按照指引及时完成打款操作，否则将无法继续进行审核。

完成认证审核后，可登录管理后台在认证详情中点击「申请发票」。支持增值税专用发票(纸质)及增值税普通发票(电子)两种开票方式。

腾讯通特色

1.AI助力智能办公

【智能搜索】快速查找记忆模糊的内容，AI 总结后直接给出准确答案。

【智能总结】根据聊天、文档、会议和邮件等信息智能总结工作进展，还可邀请同事参与总结，让汇报更简单、更高效。

【智能机器人】随时可发消息提问的 AI 同事，快速回答公司政策、业务问题，可灵活配置模型与知识，方便地创建与管理。

【智能表格AI字段】批量对智能表格中的数据分类、总结、提取信息、理解图片，提升效率。

【智能服务总结】可根据成员与微信客户的服务记录，用AI每周自动生成服务总结。成员在与微信客户聊天时，也可在聊天工具栏查看。

【邮件智能总结】可以使用AI自动整理分散在聊天、文档以及会议中的工作信息，总结为邮件内容，提升邮件撰写效率。

2.全方位连接微信

【客户联系】添加客户的微信为好友，通过单聊或群聊为客户提供服务。企业可查看并管理成员添加的微信客户，对离职成员的客户再分配。

【客户群】企业可查看并管理成员的客户群聊、对离职成员管理的群聊再分配。客户群人数高达500人。

【客户朋友圈】可将活动信息、产品动态、专业知识等内容发表到客户的微信朋友圈，并与客户评论互动。

【微信客服】可在微信内、外各个场景接入微信客服，提供一致的咨询体验，还能邀请微信用户添加企业微信，升级为专属服务。

【企业名片】企业可更正式地对外介绍，在与客户的单聊、客户群、邮件、文档、会议等多场景展示，为企业及成员身份背书。

【上下游】在上下游，你可以统一管理供应商、经销商等业务伙伴的联系人，快速找人沟通;使用文档、会议、日程、微盘等工具高效协作，跨企业共享应用打通业务流程。

3.内外一体的效率工具与OA应用

【智能表格】串联内外办公协作，轻松实现一张表管项目、管业务、管客户。可以收集或导入客户、项目等数据，转化成多种视图、仪表盘，随时随地了解业务数据变化。支持自动同步微信上的客户，智能总结客户跟进记录，让服务更高效，管理更简单。

【文档】继承了腾讯文档丰富的编辑能力和稳定体验，还可以邀请同事、微信客户、上下游加入文档共同编辑查阅。

【邮件】提供了配套企业微信「一体化」的邮箱服务，写信时输入同事名或部门名即可添加为收件人，可以通过 AI 总结并生成邮件内容，提升邮件撰写效率。

【日程】提供了高效组织会议和管理公共日历的能力，还可以邀请同事、微信客户、上下游一起参与日程。

【会议】延续了腾讯会议高清、稳定、流畅的开会体验，并集成屏幕共享、电子白板、主持会控、会议录制及纪要等功能。

【微盘】灵活的权限配置和完善的企业管理能力，与同事、微信客户、上下游实时共享工作资料，安全又方便。

【OA应用】预设官方提供的打卡、汇报、公告、会议室、人事等灵活易用的OA应用。

【国际化支持】提供多语言支持(11种界面语言)、跨时区日程、全球加速节点(16个)等国际化能力，助力企业高效管理境内外团队与跨境协作。

腾讯通魅力

1、着力于帮助企业员工提高工作效率，减少企业内部通讯费用和出差频次。

2、企业员工可以轻松地通过服务器所配置的组织架构查找需要进行通讯的人员。

3、发送文本消息、电子文件传送、最多六人同时语音会议、高清晰视频支持全屏显示。

4、通过服务器操作，可对部门、分组、个人进行权限控制，允许或禁止使用某项功能。

5、提供快捷搜索条，可以悬浮到桌面任何地方，提供帐号、拼音、中文姓名的模糊查找。

6、在任何出现RTX帐号的办公平台或文档上轻松发起即时沟通，方便了企业员工的使用。

7、高清晰的视频图像，640*480的大分辨率显示，让视频通话身临其境，更支持全屏显示，满足视频会议的特殊要求。

8、支持移动、联通手机短信双向收发，提供短信发送历史保存和查询。支持群发，可以向部门、小组成员群发短信。

9、采用丰富的沟通方式进行实时沟通。文本消息、文件传输、直接语音会话或者视频的形式满足不同办公环境下的沟通需求。

腾讯通常见问题

Q：企业微信研发的进度如何?怎么样才能用到企业微信?

A：在时间安排上，预计在最近一两个月内肯定会发布，并且会同步发布多个版本，包括在ios、android、mac、windows版。

发布上线的初期仍然会采取邀请制的方式。我们会在近期开放申请试用的ru口，不过暂时只对腾讯企业邮箱和微信企业号用户开放。

Q：要推出的企业微信有哪些新功能?

A：我们推出企业微信，首先希望它是一个好用的基础办公沟通工具，我们认为这个是最基础和最实用的功能服务。其次，会有一些贴合办公场景的特色功能和OA工具。

比如，我们希望产品可以更有温度一些，特别是企业产品能拉近企业和员工之间的距离，比如大家已经关注到的“休息”的功能，就可以让员工在休息期间不受打扰，可以不用接收信息，帮员工区分工作和生活，让用户感受到企业微信与众不同的一面。

不过，从内测回访情况看，用户反馈非常好的，还有回执、多人通话这些功能。和微信一样，出于对消息接收者的保护，企业微信也默认不带消息的已读未读状态，但在工作场景下，又确实有些紧急和重要的事项，那就可以通过“回执”功能，让发送者知道消息是否触达接收方。这样既保护了接收者，又用“回执”满足了发送者，是一个有节制的功能。

Q：企业微信的开发理念是什么?基于什么目的或者原因，微信团队要推出企业微信这款产品?

A：企业微信的推出跟微信的发展有着紧密的关系。实际上，随着微信的应用越来越广泛，很多人除了生活，社交外，也会把部分日常工作的交流延伸到微信上。特别是非工作时间，免不了因为同事们都在群里讨论工作，而参与进去。

这时候就出现了两种情况：一部分人很乐意利用碎片化时间进行高效工作，这个时候，微信企业号提供了很好的平台;还有一部分人觉得，工作和生活可以适当分开，避免带来太多的负担，于是我们为这部分人群专门开发了更加纯粹的工作沟通环境的企业微信。对于这部分用户来说，企业微信能够给予个人一些更好的私人空间，毕竟员工不是一天二十四小时工作的机器。